Livraison

Modalités de Livraison

Chez Barista-Cafe.net, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des options de livraison flexibles, rapides et fiables afin que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions. Voici les différents modes de livraison que nous proposons ainsi que les détails associés.

1. Modes de livraison disponibles

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour s’adapter à vos besoins :

1.1. Livraison standard

  • Délai estimé : 3 jours ouvrés.

  • Transporteur : La Poste (Colissimo).

  • Coût : 5,90 € pour les commandes inférieures à 50 €. Gratuit pour les commandes supérieures à 50 €.

1.2. Livraison express

  • Délai estimé : 2 jours ouvrés.

  • Transporteur : Chronopost.

  • Coût : 9,90 € (offert pour les commandes supérieures à 150 €).

1.3. Livraison internationale

  • Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.

  • Transporteur : DHL ou UPS.

  • Coût : Calculé en fonction du poids de la commande et du pays de destination. Les frais exacts sont affichés au moment du paiement.

2. Traitement des commandes

  • Les commandes passées avant 12h (jours ouvrés) sont expédiées le jour même.

  • Les commandes passées après 12h ou durant les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

3. Suivi de livraison

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur en utilisant ce numéro.

4. Zones desservies

Nous livrons dans toute la France métropolitaine, en Corse, et dans la majorité des pays de l’Union européenne. Pour des livraisons en dehors de ces zones, contactez-nous à contact@barista-cafe.net pour obtenir un devis personnalisé.

5. Retards et incidents de livraison

Bien que nous travaillions avec des transporteurs fiables, des retards peuvent parfois survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.). En cas de retard ou de problème avec votre commande :

  • Contactez notre service client à contact@barista-cafe.net en mentionnant votre numéro de commande.

  • Nous nous engageons à trouver une solution dans les plus brefs délais.

6. Retour des colis non livrés

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais supplémentaires liés à cette seconde livraison seront à la charge du client.

7. Contact et assistance

Pour toute question ou demande spécifique concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition :

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de nos services de livraison.